Resi e cambi gratuiti
Grazie per aver scelto l'equipaggiamento da ciclismo SHIMANO!
Vogliamo che ogni appassionato di ciclismo acquisti con fiducia, ed è per questo che offriamo un servizio di reso e cambio gratuito e senza preoccupazioni.
**Garanzia di reso gratuito entro 30 giorni**
Puoi richiedere un reso o un cambio gratuito entro 30 giorni dalla data di ricezione degli articoli.
Resi gratuiti
Cambi gratuiti
Supporto per il cambio taglia
Gestione prioritaria per problemi di qualità
Rendiamo la tua esperienza di acquisto più semplice e completamente senza preoccupazioni.
**Condizioni di reso e cambio**
Per garantire un processo senza intoppi, verifica che i tuoi articoli soddisfino le seguenti condizioni:
Gli articoli devono essere in condizioni pari al nuovo
Gli articoli non devono essere stati usati all'aperto
Gli articoli non devono mostrare segni di usura o danni evidenti
Le scatole originali delle scarpe, le etichette e gli accessori devono essere intatti
Se gli articoli non soddisfano queste condizioni di reso e cambio, potremmo non essere in grado di elaborare un rimborso o un cambio.
**Servizio di cambio taglia gratuito**
Se le scarpe da ciclismo SHIMANO che hai acquistato non calzano correttamente, offriamo un servizio di cambio taglia gratuito!
Il nostro team di assistenza clienti può anche fornire raccomandazioni professionali sulla taglia basate su:
Lunghezza del piede
La tua taglia di scarpe standard
La tua disciplina ciclistica
**Garanzia di qualità**
Se ricevi:
L'articolo sbagliato
Un articolo con difetti di fabbricazione
Un articolo danneggiato durante la spedizione
Contattaci entro 48 ore dalla ricezione degli articoli e includi foto pertinenti. Daremo priorità all'organizzazione di:
Una spedizione sostitutiva gratuita
Un cambio gratuito
Un rimborso completo
**Tempo di elaborazione del rimborso**
Una volta ricevuti gli articoli restituiti e completata l'ispezione:
I rimborsi verranno accreditati sul tuo account di pagamento originale
I fondi arrivano solitamente entro 3-7 giorni lavorativi
Non vengono addebitate commissioni di elaborazione aggiuntive
Se hai pagato in contrassegno (COD), contatta il nostro team di assistenza clienti post-vendita!
**Come richiedere un reso o un cambio**
Contatta il nostro team di assistenza clienti e fornisci:
Il tuo numero d'ordine
Foto dell'articolo/i (in caso di problema)
Il motivo del reso o del cambio
Il nostro team di assistenza clienti ti aiuterà a completare il processo il più rapidamente possibile.
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Ci auguriamo che tu possa godere di un'esperienza ciclistica più professionale e confortevole! ⚡