Brezplačna vračila in menjave

Hvala, ker ste izbrali kolesarsko opremo SHIMANO!
Želimo, da vsak kolesarski navdušenec nakupuje z zaupanjem, zato ponujamo brezskrbno, brezplačno storitev vračila in menjave.

**30-dnevna garancija brezplačnega vračila**

Brezplačno vračilo ali menjavo lahko zahtevate v 30 dneh od datuma prejema artiklov.

Brezplačna vračila
Brezplačne menjave
Podpora pri menjavi velikosti
Prednostno obravnavanje kakovostnih težav

Naj bo vaša nakupovalna izkušnja lažja in popolnoma brezskrbna.

**Pogoji vračila in menjave**

Za nemoten postopek preverite, ali vaši artikli izpolnjujejo naslednje pogoje:

Artikli morajo biti v popolnoma novem stanju
Artikli ne smejo biti uporabljeni na prostem
Artikli ne smejo kazati znakov očitne obrabe ali poškodb
Originalne škatle za čevlje, etikete in dodatki morajo biti nedotaknjeni

Če artikli ne izpolnjujejo teh pogojev za vračilo in menjavo, morda ne bomo mogli obdelati vračila ali menjave.

**Brezplačna storitev menjave velikosti**

Če vam kupljeni kolesarski čevlji SHIMANO ne ustrezajo, ponujamo brezplačno storitev menjave velikosti!

Naša ekipa za pomoč strankam vam lahko nudi tudi strokovna priporočila za velikost na podlagi:

Dolžine stopala
Vaše standardne velikosti čevljev
Vaše kolesarske discipline

**Zagotavljanje kakovosti**

Če prejmete:

Napačen artikel
Artikel s proizvodnimi napakami
Artikel, poškodovan med pošiljanjem

Prosimo, kontaktirajte nas v 48 urah po prejemu vaših artiklov in priložite ustrezne fotografije. Prednostno bomo uredili:

Brezplačno nadomestno pošiljko
Brezplačno menjavo
Celotno vračilo kupnine

**Čas obdelave vračila kupnine**

Ko bomo prejeli vaše vrnjene artikle in opravili pregled:

Vračila kupnine bodo nakazana na vaš prvotni plačilni račun
Sredstva običajno prispejo v 3–7 delovnih dneh
Dodatne stroške obdelave ne zaračunavamo
Če ste plačali z gotovino ob dostavi (COD), prosimo, kontaktirajte našo ekipo za poprodajno podporo strankam!
**Kako zahtevati vračilo ali menjavo**

Prosimo, kontaktirajte našo ekipo za pomoč strankam in navedite:

Številko vašega naročila
Fotografije artikla(ov) (če obstaja težava)
Razlog za vračilo ali menjavo

Naša ekipa za pomoč strankam vam bo pomagala dokončati postopek čim hitreje.

**Kontaktirajte nas**

E-pošta: dangthuythuy13065@gmail.com

Hvala za vašo podporo SHIMANO.
Upamo, da boste uživali v bolj profesionalni in udobni kolesarski izkušnji! ⚡